Regulamin ProTech Cloud

REGULAMIN UŻYTKOWANIA SYSTEMU PROTECH CLOUD 

ProGrupa Technologie Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Pamiątkowa 2/23, 61-512 Poznań, NIP: 7831842225, KRS: 0000919007 jest twórcą i właścicielem usługi w postaci systemu monitorującego ProTech Cloud (dalej ,,Systemu monitorującego ProTech Cloud’’). Niżej przedstawione warunki („Warunki Użytkowania”) regulują zasady korzystania z systemu monitorującego ProTech Cloud, dostępnego w postaci dostarczanej przez ProGrupa Technologie Sp. z o.o. i pobieranych przez klienta ( dalej ,,Użytkownika’’) aplikacji mobilnej i oprogramowania.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Użytkownik to osoba, która będąc klientem Spółki ProGrupa Technologie Sp. z o.o  uzyskała dostęp do Systemu monitorującego ProTech Cloud  i korzysta z jego funkcjonalności za pośrednictwem komputera lub smartfona.

1.2. Każdy Użytkownik Systemu  ProTech Cloud bezwarunkowo akceptuje wszystkie poniższe Warunki użytkowania Systemu oraz zakres odpowiedzialności ProGrupa Technologie Sp. z o.o. wobec Użytkowników Systemu. 

1.3. Użytkownik, korzystając z systemu ProTech Cloud akceptuje poniższe Warunki użytkowania Systemu monitorującego ProTech Cloud zobowiązuje się do ich przestrzegania.

1.4. Użytkownicy, którzy nie akceptują przedstawionych poniżej Warunków użytkowania, nie mogą korzystać z Systemu monitorującego ProTech Cloud. 

1.5 Operator usługi Protech Cloud zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej usługi.

1.6 Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach w regulaminie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji nowych warunków użytkownik ma prawo do rezygnacji z usługi w terminie 14 dni od publikacji zmian.

2. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI

2.1. ProGrupa Technologie Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do zamieszczonych powyżej Warunków użytkowania Systemu monitorującego  ProTech Cloud.

2.2. Zmiany mogą zostać wprowadzone w dowolnym momencie bez konieczności wcześniejszego powiadomienia o nich użytkownika. Należy regularnie sprawdzać poniższe Warunki użytkowania w celu znajomości ich aktualnej treści.

2.3. W celu prawidłowego działania usługi użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia:

a) Stabilnego łącza internetowego o przepustowości min. [X] Mbps,

b) Zgodnego systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej,

c) Aktualnego oprogramowania zabezpieczającego przed zagrożeniami sieciowymi.

2.4 Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie usługi, w tym:

a) Próby nieautoryzowanego dostępu do zasobów systemu,

b) Przesyłania złośliwego oprogramowania,

c) Wykorzystywania usługi w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa.

3. UŻYTKOWANIE SYSTEMU MONITORUJĄCEGO PROTECH CLOUD 

3.1. ProGrupa Technologie Sp. z o.o. stara się w pełni zagwarantować Użytkownikom Systemu monitorującego ProTech Cloud dostęp do wszystkich jego funkcjonalności z wyłączeniem ograniczeń przedstawionych w punkcie 4  w niniejszych warunkach użytkowania.

3.2. Każdy Użytkownik, decydując się na korzystanie z Systemu monitorującego ProTech Cloud, wyraża zgodę na jego użytkowanie na własną odpowiedzialność.

3.3 Użytkownik Systemu monitorującego  ProTech Cloud przyjmuje na siebie wszelkie ryzyko wynikające z użytkowania Systemu monitorującego ProTech Cloud, którego pełnej niezawodności po momencie przekazania do użytkowania przez Użytkownika nie gwarantuje ProGrupa Technologie Sp. z o.o. Jednocześnie Użytkownik ma pełną świadomość o prawdopodobieństwie wystąpienia błędów, opóźnień czy przerw w działaniu Systemu monitorującego ProTech Cloud, podczas jego użytkowania.  

3.4. ProGrupa Technologie Sp. z o.o. po przekazaniu usługi w postaci systemu monitorującego  ProTech Cloud, który może zostać udostępniony Użytkownikowi w chmurze na serwerze AWS lub przeniesiony na indywidualny serwer wskazany przez Użytkownika, nie ponosi odpowiedzialności za błędy, opóźnienia i awarie występujące w systemie.

3.5 Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

a) Awarii infrastruktury internetowej niezależnej od operatora,

b) Nieprawidłowego korzystania z usługi przez użytkownika,

c) Ataków DDoS lub innych cyberzagrożeń niezależnych od operatora.

3.6 Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia usługi w celach konserwacyjnych, o czym użytkownicy zostaną powiadomieni z 24-godzinnym wyprzedzeniem.

4. OGRANICZENIA W UŻYTKOWANIU 

4.1. ProGrupa Technologie Sp. z o.o. gwarantuje czas reakcji na awarię Systemu monitorującego ProTech Cloud, jednak nie ponosi odpowiedzialności za poniżej przedstawione ograniczenia w jego użytkowaniu, występujące po jego przekazaniu do Użytkownika z powodów będących poza kontrolą spółki ProGrupa Technologie Sp. z o.o.:

4.1. 1.  Ograniczenia w użytkowaniu Systemu monitorującego ProTech Cloud wynikające z powstałych awarii, błędów lub opóźnień działania Systemu monitorującego ProTech Cloud. 

4.1.2. Ograniczenia w użytkowaniu Systemu monitorującego ProTech Cloud wynikające z ingerencji w sposób jego działanie przez osoby trzecie. 

4.1.3.  Ograniczenia w użytkowaniu Systemu monitorującego ProTech Cloud, wynikające z awarii technicznych. 

5. ZRZECZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI  

5.1. ProGrupa Technologie Sp. z o.o. ze swojej strony dokłada wszelkich starań, aby System monitorujący Protech Cloud działał poprawnie, jednakże każdy jego Użytkownik korzysta z Systemu monitorującego wyłącznie na własną odpowiedzialność. Tym samym oznacza to, że ProGrupa Technologie Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności w następujących przypadkach:

5. 1.1.  W przypadku wystąpienia ograniczeń w użytkowaniu Systemu monitorującego ProTech Cloud, będącego poza kontrolą spółki ProGrupa Technologie Sp. z o.o i występujących po przekazaniu Systemu monitorującego do użytkowania, ProGrupa Technologie Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za żadne powstałe w tym okresie szkody, poniesione po stronie Użytkownika systemu.

5.1.2 Przez szkody ponoszone po stronie Użytkownika w wyniku awarii, opóźnienia w działaniu, czy nieprawidłowego działania Systemu monitorującego  ProTech Cloud, które wystąpiło po przekazaniu systemu do Użytkowania, rozumie się: utraty przychodów, zysków, przerwy w działalności prowadzonej przez Użytkownika. 

5.2. ProGrupa Technologie Sp. z o.o nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie, pośrednie lub przypadkowe straty wynikające z nieprawidłowego działania Systemu monitorującego ProTech Cloud po jego przekazaniu do użytku przez Użytkownika w ramach dozwolonych przez obowiązujące prawo.

5.3. Użytkownik Systemu monitorującego ProTech Cloud ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za właściwe działanie Systemu monitorującego ProTech Cloud na własnym serwerze. ProGrupa Technologie Sp. z o.o. nie jest odpowiedzialna za prawidłowe funkcjonowanie Systemu monitorującego ProTech Cloud na serwerze Użytkownika, w tym za błędy i usterki w jego działaniu, powstałe w skutku niewłaściwie wykonanych operacji przez jego Użytkownika. 

5.4. Przedstawione powyżej wyłączenie odpowiedzialności Spółki ProGrupa Technologie Sp. z o.o. nie ma wpływu na udzieloną Użytkownikowi Systemu monitorującego ProTech Cloud gwarancje, która zgodnie z obowiązującym prawem nie może zostać ograniczona.

6. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 

6.1 Wszelkie materiały udostępnione w ramach usługi, w tym oprogramowanie, grafiki, dokumentacja i treści edukacyjne, pozostają własnością operatora.

6.2 Użytkownik nie ma prawa do:

a) Modyfikowania, dekompilowania ani odtwarzania kodu źródłowego systemu,

b) Udostępniania usługi osobom trzecim bez zgody operatora,

c) Wykorzystywania materiałów objętych prawami autorskimi w sposób naruszający licencję.

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 
 

7.1 Administrator danych osobowych zobowiązuje się do przetwarzania danych wyłącznie w celach:

a) Realizacji umowy i zapewnienia funkcjonalności usługi,

b) Obsługi zgłoszeń technicznych i wsparcia klienta,

c) Realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

7.2 Użytkownik ma prawo do:

a) Dostępu do swoich danych osobowych,

b) Ich poprawiania lub usunięcia,

c) Ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

5.3 Szczegółowe zasady ochrony danych określone są w Polityce Prywatności dostępnej TUTAJ.

8. ROZSTRZYGANIE SPORÓW 

8.1. Wszelkie spory, które wynikną w związku z realizacją usługi w postaci Systemu monitorującego ProTech Cloud w pierwszej kolejności będą poddawane rozstrzygnięciu w drodze negocjacji. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia między stronami spory będą rozstrzygane w sądzie właściwym ze względu na siedzibę właściciela usługi  w postaci Systemu monitorującego ProTech Cloud. 

8.2 Umowa z użytkownikiem może zostać rozwiązana w przypadku:

a) Naruszenia postanowień regulaminu,

b) Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni,

c) Wniosek użytkownika o usunięcie konta.

8.3 Wszelkie spory wynikające z użytkowania usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby operatora.